با ثبت سفارش و خرید از فروشگاه لوکس پلاست، شما موافقت خود را با شرایط زیر اعلام می‌نمایید.هدف این قوانین، شفاف‌سازی فرآیند خرید و جلوگیری از هرگونه سوءبرداشت است.
۱. شرایط کلی
- تمامی قیمت‌ها به‌روز و نهایی بوده و شامل ارزش افزوده می‌باشند.
- ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین این صفحه است.
۲. سیاست مرجوعی و تعویض کالا
- عدم پذیرش مرجوعی: پس از فروش، کالا تحت هیچ شرایطی مرجوع نمی‌شود مگر در مواردی که کالا معیوب یا ناقص باشد.
- تعویض کالا: تنها در صورت وجود ایراد فنی یا نقص در ارسال، کالا با نمونه سالم تعویض خواهد شد.
- اعلام نقص یا ایراد باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا انجام شود.
۳. گروه‌بندی کالاها
- گروه A: محصولات بهداشتی، مصرفی، فاسدشدنی، یا سفارشی‌سازی‌شده غیرقابل مرجوع هستند.در صورت باز شدن بسته‌بندی یا استفاده، حتی درخواست تعویض پذیرفته نمی‌شود.
- گروه B: برای سایر محصولات، تنها امکان تعویض کالا در صورت سالم بودن، عدم استفاده، و حفظ بسته‌بندی اصلی وجود دارد.
- گروه C: کالاهای معیوب یا ناقص بدون هزینه و در اسرع وقت تعویض یا مبلغ آن مسترد می‌شود.
۴. هزینه‌های ارسال و مسئولیت حمل‌ونقل
- هزینه ارسال بر عهده مشتری است مگر در شرایط توافقی خاص.
- مسئولیت آسیب یا مفقودی در حمل‌ونقل بر عهده شرکت پستی یا باربری است.
۵. تغییرات قوانین
فروشگاه حق تغییر یا به‌روزرسانی قوانین را در هر زمان دارد. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
