پرسش های متداول

• آیا محصولات لوکس پلاست دارای ضمانت اصالت کالا است؟

بله، تمامی محصولات ارائه شده در لوکس پلاست دارای ضمانت اصالت کالا هستند. فروشگاه لوکس پلاست به عنوان نمایندگی رسمی شرکت لیمون، اصالت محصولات این برند را تضمین می‌کند. همچنین، اصالت سایر برندهای معتبر موجود در فروشگاه، از جمله یزدگل، یونیک، الگانت و ریور نیز توسط لوکس پلاست تضمین می‌شود. شما می‌توانید با اطمینان خاطر از لوکس پلاست خرید کنید.

• آیا محصولات شکستنی لوکس پلاست را در صورت خرابی می توان تعویض کرد؟

بله، در صورت عدم تطابق محصول ارسالی با عکس موجود در سایت یا وجود هرگونه آسیب‌دیدگی، می‌توانید محصول را با هزینه فروشگاه لوکس پلاست مرجوع کنید. پس از تحویل محصول مرجوعی به فروشگاه، ما با هماهنگی شما، مجدداً محصول را برایتان ارسال خواهیم کرد.

• آیا محصولات لوکس پلاست دارای ضمانت است؟

ما در لوکس پلاست تضمین می‌کنیم که تمامی محصولات به صورت سالم و بدون آسیب به دست شما مشتریان عزیز برسند. در صورتی که محصول سفارش داده شده به هر دلیلی دچار شکستگی یا آسیب دیدگی شده باشد، ما مبلغ محصول را برای شما عودت میزنیم و یا اینکه معادل قیمت محصول کیف پول شارژ می کنیم تا در خریدهای بعدی خود استفاده کنید.

• آیا دستوالعمل و آموزش خاصی برای استفاده از محصولات لوکس وجود دارد؟

به طور کلی، محصولات لوکس پلاست نیازی به دستورالعمل خاصی ندارند و استفاده از آن‌ها بسیار آسان است. با این حال، در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر در مورد نحوه استفاده از محصول خاصی و یا اسمبل کردن قطعات یکسری از محصولات ، می‌توانید از دفترچه راهنمای موجود در جعبه محصول استفاده کنید و یا با تیم پشتیبانی مشتریان با شماره 09150961270 تماس بگیرید. ما خوشحال خواهیم شد که شما را راهنمایی کنیم.

• شیوه های پرداخت در لوکس پلاست چگونه انجام می شود؟

مشتریان گرامی می‌توانند سفارش‌های خود را از طریق وب‌سایت یا دایرکت اینستاگرام ثبت کنند. در وب‌سایت، امکان پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانک ملت و زرین‌پال فراهم شده است. برای ثبت سفارش از طریق اینستاگرام، شماره کارت از طریق دایرکت برای شما ارسال خواهد شد که می‌توانید از طریق همراه بانک یا دستگاه‌های خودپرداز نسبت به واریز وجه اقدام نمایید.